Start with WHY

El libro tiene 6 partes y cada parte se divide en 3-4 capítulos. 
Empieza con una Introducción por parte de Simon (¿Por qué debemos empezar con el PORQUÉ?) donde nos intenta resumir su idea y se sirve de varios ejemplos para ilustrarla mejor. Es como una versión extendida de su charla de 2009 en TED (How great leaders inspire action).

En la primera parte del libro (Un mundo que no empieza por el PORQUÉ) nos ofrece una imagen muy detallada del mundo en el que vivimos hoy en día. Nos dice que “solo hay dos maneras de influir en el comportamiento humano: se puede manipular o se puede inspirar.” Y que “las manipulaciones típicas incluyen: bajar los precios, hacer promociones, utilizar el miedo, la presión de los compañeros o los mensajes aspiracionales, y prometer alguna innovación para influir en el comportamiento de alguien, ya sea para obtener una compra, un voto o apoyo.” Sostiene que cuando las empresas no tienen un claro sentido del motivo por el cual sus clientes son sus clientes, tienden a servirse de manipulaciones para conseguir lo que necesitan. Seguidamente nos explica cada una de las manipulaciones que encontraríamos hoy en día en el mundo empresarial. 

En la segunda parte del libro (Un enfoque alternativo) nos adentramos ya en su teoría/modelo de liderazgo “El círculo de oro” (The Golden circle). Nos da ejemplos para respaldar su afirmación que “la gente no compra LO QUE haces, compra el PORQUÉ lo haces”. Simon afirma que los principios del  Círculo de Oro  son mucho más que una manera de comunicarse; están profundamente fundamentados en la evolución del comportamiento humano. Al ver la sección transversal del cerebro humano (a la derecha he adjuntado una foto del libro), podemos ver que los niveles del Círculo de Oro se corresponden con 3 de los niveles de nuestro cerebro - el neocórtex, que es la parte de nuestro cerebro responsable del pensamiento racional, analítico y del lenguaje, y dos niveles del cerebro límbico, que es el responsable de nuestras emociones, del comportamiento humano pero no tiene la capacidad del lenguaje. Lo que nos quiere decir con esta comparación es que nuestra dificultad de comunicarnos desde dentro hacía fuera (empezando con el PORQUÉ) viene de que el cerebro límbico no tiene la capacidad del lenguaje y por consiguiente nos cuesta poner en palabras PORQUÉ hacemos las cosas que hacemos. Nos resulta más fácil hablar de lo tangible, de los QUÉ (en el caso de una empresa serían los productos que venden o servicios que prestan) pero no de la razón de ser. 

En la tercera parte del libro (Los líderes necesitan seguidores) reflexiona sobre la confianza: “No puedes convencer a alguien de que confíe en ti. Tienes que ganarte la  confianza  transmitiendo y demostrando que compartes los mismo valores y creencias. Tienes que hablar de tu PORQUÉ y demostrarlo con LO QUE haces.” Y sobre el  liderazgo: “Liderar no es lo mismo que ser líder. Ser el líder significa que tienes el cargo más alto, ya sea porque te lo has ganado, por tener buena suerte o porque has sabido navegar a través de las políticas internas. Pero liderar significa que los demás te siguen voluntariamente, no porque tienen que hacerlo, no porque les pagan para hacerlo, sino porque quieren.” Desarrolla los conceptos sirviéndose de muchos ejemplos del mundo empresarial. 

En la cuarta parte del libro (Cómo estimular a los que creen) hace diferencia entre el  carisma  y la energía (“La energía excita. El carisma inspira.”) Nos dice cómo podemos amplificar la fuente de inspiración, cómo las personas-PORQUÉ necesitan de personas-CÓMO para llevar a cabo sus ideas, su visión. Plantea una prueba interesante (La prueba del apio) para asegurarnos que lo QUÉ hacemos y CÓMO lo hacemos sea consistente con nuestro PORQUÉ. 

La quinta parte se llama “El mayor reto es el éxito” y nos empieza a hablar sobre el éxito, qué es y cómo lo podemos medir. Se sirve de numerosos ejemplos de empresas para ilustrar lo que pasa con la  visión  (el PORQUÉ) de las mismas cuando hay una absorción o cuando el fundador fallece o es sustituido. 

En la última parte del libro (Descubre el PORQUÉ) nos da unas pinceladas del proceso del descubrimiento del PORQUÉ individual, que para descubrirlo tenemos que mirar hacía atrás ya que “el PORQUÉ de cada individuo u organización viene del pasado. Nace de la educación y las experiencias de la vida de un individuo o de un grupo reducido de personas.” Termina el capítulo y el libro dibujando un mundo mejor, empezando con el PORQUÉ y con una llamada a la acción. 

El estilo de escribir de Simon es formal, simple, directo. Es capaz de transmitir  ideas  o conceptos complejos con palabras simples. Se sirve de muchos ejemplos. Hace investigación exhaustiva para respaldar sus ideas y teorías. No solo se sirve de ejemplos de empresas muy conocidas sino también de algunas no tan conocidas y así podemos aprender historias nuevas en vez de leer los mismos ejemplos que dan en todas partes. 

En su primer libro nos presenta sus ideas, el mundo en el que le gustaría vivir (“Imagine un mundo donde todas las personas se levantasen inspiradas y con ganas de ir a trabajar, se sintiesen valoradas durante el día y regresasen a sus hogares satisfechos.”) y nos pide que si nos ha inspirado, pasarle el libro a alguien a quien queramos  inspirar. 

Y así nace su movimiento, un movimiento con miles y miles de seguidores de todo el mundo, que quieren cambiar su mundo y el mundo laboral. Personas que empiezan siempre con el  PORQUÉ.

-------------------